Полиса повраћаја и замене
Важна напомена: Ова полиса се НЕ примењује на овај сајт
Ово је информациона платформа без комерцијалних трансакција
Пошто не продајемо производе, услуге нити прихватамо плаћања, не постоје повраћаји, замене или рефундације.
Четири кључне разлике
Важна напомена: Нема повраћаја јер нема продаје
Овај сајт је информациона платформа намењена пружању стручних савета о планирању менија. Ми не продајемо производе, не пружамо плаћене услуге нити прихватамо било какве трансакције. Сав садржај је потпуно бесплатан и доступан 24/7.
Будући да нема продаје, стандардна права потрошача везана за повраћај производа се не примењују на нашу платформу. Нема шта да се повећа, нема шта да се замени, нема шта да се рефундира.
Зашто немамо полису повраћаја
Полисе повраћаја постоје јер се односе на купцовину – односно на трансакције између купца и продавца. Законска заштита потрошача, укључујући право на повраћај у року од 14 дана, примењује се искључиво када постоји куповина.
Пошто на овој платформи нема куповине, нема ни обавеза повраћаја. Немате намиреницу коју сте платили – све информације су вам доступне без икаквих трошкова.
Разлика између овог сајта и обичне веб продавнице
Обична веб продавница има слободе комерцијалне трансакције и мора се придржавати закона о заштити потрошача:
Типична веб продавница нуди:
- Право на повраћај у року од 14 дана (по закону)
- Замену неисправних производа
- Повраћај новца за плаћене производе
- Заштиту куповца кроз паричне garantije
На овој платформи ничега од наведеног не важи, јер нема куповине. Нема однос купца и продавца. Само информациона содржина коју можете слободно користити.
Шта ако имате проблеме са садржајем?
Мада не пружамо повраћаје (јер нема плаћања), и даље желимо да обезбедимо квалитетан садржај. Ево шта можете урадити:
-
Престаните да користите садржај
Нема обавезе – можете затворити страницу и потражити другу платформу.
-
Пошаљите нам повратну информацију
Имате мишљење или сумњате у тачност садржаја? Наш редакциски тим је спреман да слуша.
-
Пријавите неточности
Ако сте наишли на грешку у нашим чланцима, контактирајте нас преко странице за контакт.
-
Очекујте редакцијски преглед
Редакциски тим ћe разморити повратну информацију у разумном року и одговорити вам.
Напомена: Пошто нема плаћања, нема ни рефундација. Али ваше мишљење је драгоцено и помаже нам да унапредимо садржај за све кориснике.
Често постављана питања
Не, јер овај сајт не прихвата плаћања. Сав садржај је безплатан, тако да нема новца за повраћај. Право на повраћај постоји само када купите производ или услугу – овде ни једна ни друга не постоји.
Замена је концепт везан за производе – дајете неисправан производ и добијате другог. На информационој платформи, ми управо исправљамо чланке на месту. Ако наидете на грешку, пошаљите нам повратну информацију и редакциски тим ће je разморити и поправити.
Ова страница је намењена полној транспарентности. Желимо да буде јасно да немамо комерцијалне услове, плаћања, производе или услуге. Иако је редундантно за информационе платформе, веома је важно да сви корисници знају да нема скривених трошкова или услова купе.
Може контактирати редакциски тим кроз страницу Контакт. Наш адрес је Теразије 16, Ниш, или можете послати имејл на [email protected]. Редакциски тим ће разморити вашу повратну информацију у разумном року.
Закони о заштити потрошача примењују се на куповину производа и услуга. Пошто овај сајт не прода производе нити пружа плаћене услуге, та права (као је право на повраћај) не примењују се. Остали делови закона, као што су приватност и заштита личних информација, наравно да важе – видите нашу Полису приватности.
Имате питања или повратну информацију?
Редакциски тим Vitalguidenutrition је здесна да слуша ваше комнате и да унапреди садржај.
Контактирајте нас